Добро пожаловать в рубрику вопрос-ответ, где собраны ответы на самые популярные вопросы. Если у Вас остались какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Что представляет собой ламинированное напольное покрытие?
Где произведен ламинат My Floor?
Где можно и где нельзя укладывать ламинат My Floor?
Устойчив ли ламинат My Floor к сырости и воде?
Можно ли ставить тяжёлые предметы на ламинат My Floor?
Можно ли использовать ламинат My Floor вместе с подогревом пола?
Можно ли использовать ламинат My Floor вместе с охлаждением пола?
Почему мой ламинатный пол скрипит?
Сколько действует гарантия My Floor и на что она распространяется?
Куда следует обращаться с жалобами?
УКЛАДКА
Можно ли уложить ламинат My Floor самостоятельно?
C какого участка комнаты следует начинать укладку пола?
Какую площадь комнаты можно покрыть без необходимости использования профиля?
Укрепляется ли ламинат My Floor дополнительно, если обработать швы между досками герметиком?
Можно ли укладывать ламинат сразу после покупки?
Сколько времени должно пройти до укладки ламината My Floor на свежий бетон /раствор?
Какое самое оптимальное направление укладки ламината?
Можно ли осуществить непрерывную укладку ламината, переходя из одной комнаты в другую?
Как лучше всего распиливать ламинат ?
Когда необходимо использовать - подложку?
Если я устанавливаю дорогую подложку, необходимо ли ещё положить парозащитную плёнку?
Поверхность для укладки ламинатного пола неровная. Можно ли уложить несколько нижних слоёв- подложек?
Можно ли уложить ламинат My Floor поверх другого слоя ламината?
Можно ли осуществить укладку ламината My Floor на деревянный пол?
Можно ли монтировать ламинат My Floor на (твёрдое) ковровое покрытие?
Можно ли укладывать ламинат My Floor на керамические напольные плитки / кафель?
УХОД
Как обеспечить долгий срок службы ламината My Floor?
Как следует чистить ламинат My Floor?
Какое моющее средство использовать?
Можно ли использовать пароочистительные системы?
Как лучше всего удалять пятна?
Могут ли появиться царапины на ламинате My Floor?
Можно ли наносить лак на ламинат?
Можно ли покрасить ламинат?
Как заполнить дырку в испорченной ламинатной доске?
Как заменить планку в середине пола?
БЕЗОПАСНОСТЬ
Не вреден ли ламинат My Floor для здоровья?
Может ли ламинат My Floor использоваться для людей с аллергиями?
Можно ли использовать ламинат My Floor, если есть домашние животные?
Является ли ламинат My Floor пожароустойчивым?
Общая информация
Что представляет собой ламинированное напольное покрытие?
Ламинированное напольное покрытие состоит из нескольких слоев материалов, которые склеиваются в процессе ламинирования. Внутренний слой обычно изготавливается из древесно-волокнистой плиты очень высокой плотности (ДВП). Декоративная часть состоит из отпечатанной бумаги, имитирующей внешний вид дерева или камня. Поверхность ламината усилена противоизносным слоем из оксида алюминия и коррунда, который является одним из самых прочным материалов.
Где произведен ламинат My Floor?
Ламинат My Floor произведен в самом сердце Германии: в земле Бранденбург в городе Хайлигенграбе. По-настоящему, на 100% немецкое качество !
Где можно и где нельзя укладывать ламинат My Floor?
Ламинированный пол My Floor можно укладывать в любых помещениях дома, даже на лестницах и в комнатах с подогревом пола. Исключениями являются ванные комнаты и другие влажные помещения, особенно со сливом воды через пол.
Устойчив ли ламинат My Floor к сырости и воде?
Не рекомендуется устанавливать ламинат My Floor в сырых и влажных помещениях, например, в ванных, саунах и так далее. Наличие постоянной влажности в воздухе или водяных паров увеличивает риск образования вздутий на ламинатных досках, что приводит к порче панелей.
Можно ли ставить тяжёлые предметы на ламинат My Floor?
Установка тяжёлых предметов на ламинат My Floor(таких, как кровати с водяными матрасами, шкафы) не представляет проблемы при условии, что подложка полов устойчива к давлению (это значит, что подложка сохраняет толщину и упругость с течением времени неизменной).
Можно ли использовать ламинат My Floor вместе с подогревом пола?
Да, при условии что температура поверхности пола не превышает 27°C. При выборе подложки обязательно посоветуйтесь с вашим дилером, продавцом подложки для пола или тем, кто будет устанавливать ламинат.
Можно ли использовать ламинат My Floor вместе с охлаждением пола?
Ламинированные полы могут, при строгом соблюдении определённых условий, использоваться в комбинации с системой охлаждения пола или в комбинации с двойной системой подогрева и охлаждения пола.
Почему мой ламинат скрипит?
Иногда бывает, что ламинатные полы скрипят, если по ним ходят. Это обычно связано с неправильной укладкой и/или с большой сухостью воздуха. При укладке ламината необходима акклиматизация ламинатных досок в течение 48 часов, в той комнате, где ламинат будет устанавливаться. Проследите, чтобы поверхность для укладки была ровной, сухой, чтобы на ней не было пыли, чтобы была парозащитная плёнка, чтобы подложка была устойчива к давлению (это значит, что этот слой- подложка сохраняет толщину и упругость с течением времени неизменной), чтобы были обходные швы-зазоры как минимум 8 мм между ламинатом и любым "препятствием" (стена, дверные рамы, колонны и так далее …), чтобы через каждые 10 погонных метров по длине и ширине был предусмотрен зазор как минимум 8 мм, и чтобы ламинат был установлен в рекомендуемых помещениях (то есть, не в ванной, теплице, на веранде и так далее …). Слишком сухой воздух также может быть причиной скрипа. Необходимо обеспечить оптимальную влажность воздуха, примерно 55-60 % в комнате
Сколько действует гарантия My Floor и на что она распространяется?
Полы My Floor прослужат Вам долгие годы. Надежная инновационная конструкция обеспечивает износостойкость, благодаря чему Вы будете довольны сделанным Вами выбором. Компания-производитель дает гарантию на ламинат 30 лет, при использовании в жилых помещениях.
Куда следует обращаться с жалобами?
При возникновении проблем с напольным покрытием My Floor обратитесь в фирму по установке полов или в магазин, где Вы его приобрели.
Укладка
Можно ли уложить ламинат My Floor самостоятельно?
Да! Все коллекции ламината My Floor оснащены 5G-системой сборки замков. Доска становится на место одним щелчком. Этому способствовало появление в торце специального «язычка», благодаря которому происходит своеобразное «пристегивание» досок друг к другу. Пожалуйста, изучите инструкции по укладке на нашем сайте.
C какого участка комнаты следует начинать укладку пола?
Начните с дальнего левого угла самой длинной стены и укладывайте планки в том же направлении, в котором падает основной свет. Укладка планок всегда выполняется слева направо.
Какую площадь комнаты можно покрыть без необходимости использования порога?
Основное правило – 8 x 6 метров. Пол дает усадку и расширяется примерно на 1 мм на метр по всей длине, в зависимости от уровня влажности. Поэтому при укладке пола необходимо оставлять достаточное пространство для расширения в дверных проемах, в углах комнат и т. д.
Укрепляется ли ламинат My Floor дополнительно, если обработать швы между досками герметиком?
Замки обрабатываются специальной пропиткой на заводе, поэтому дополнительная обработка швов становится излишней, и даже вредной. Мы категорически не рекомендуем делать это.
Можно ли укладывать ламинат сразу после покупки?
Лучше всего оставить ламинат в упаковке на 48 часов на акклиматизацию в том помещении, где Вы собираетесь укладывать пол. Самый оптимальный способ - положить упаковки ламината горизонтально на полу в центре комнаты. Так ламели смогут адаптироваться к температуре и влажности в комнате.
Сколько времени должно пройти до укладки ламината My Floor на свежий бетон /раствор?
Строительный раствор должен полностью высохнуть, перед тем как укладывать ламинат. Время высыхания зависит от типа и толщины стяжки. В качестве общего правила для определения времени можно предложить:
1 неделя на один см при общей толщине до 4 см.
2 недели на один см для тех частей, где толщина превышает 4 см.
Сроки высыхания могут быть увеличены из-за различных причин, например, повышенная влажнось воздуха, отсутствие вентиляции и др. Желательно произвести замер влажности основания специальным инструментом - гигрометром или проверить образование конденсата укрыв основание полиэтиленовой пленкой. Недопускается укладка ламината на основание, которое продолжает выделять влагу. Мы можем посоветовать хорошо зарекомендовавших себя мастеров со спец.оборудованием для проверки готовности основания к укладке напольного покрытия
Какое самое оптимальное направление укладки ламината?
С чисто производственной точки зрения направление укладки ламината My Floor не имеет значения. Можно укладывать доски даже диагонально! Следует учитывать, что при диагональной укладке ламинатных досок My Floor количество отходов будет наибольшим. Самое простое направление укладки ламината – вдоль длинной стены комнаты.
Можно ли осуществить непрерывную укладку ламината, переходя из одной комнаты в другую?
Не рекомендуется укладывать ламинат My Floor, переходя без перерыва из одного помещения в другое. Как и другие органические покрытия пола, ламинат может расширяться или уменьшаться в размере в зависимости от температурного режима и влажности воздуха. Температурный режим и влажность воздуха могут быть различными в зависимости от помещения (например, комната на северной стороне дома или на южной, спальня детей и спальня взрослых), из-за чего изменение размеров ламината – уменьшение или расширение – будет различным.
Как лучше всего распиливать ламинат ?
Для аккуратного распиливания ламината My Floor рекомендуется распилка пилой с использованием мелкого шага зубцов. Не стоит, однако, волноваться из-за неаккуратности среза, так как он прикрывается плинтусом или профилем.
Когда необходимо использовать - подложку?
Установка нижнего слоя – подложки является абсолютно необходимой при укладке ламината, (за исключением ламината с приклеенной подложкой). Нижний слой-подложка используется не только для нивелировки пола и выравнивания небольших неровностей (<2 мм). Использование требуемого нижнего слоя обеспечивает максимальный комфорт ощущений и звукоизоляцию установленного ламината.
Если я устанавливаю дорогую подложку, необходимо ли ещё положить парозащитную плёнку?
В общем и целом можно сказать, что использование парозащитного слоя (полиэтиленовая плёнка 200мкр) абсолютно необходимо при укладке ламинатного пола. Дело в том, что парозащитная плёнка предупреждает проблемы с восходящей сыростью и не позволяет ламинату пузыриться, что приводит к его порче. Некоторые подложки уже имеют наклеенную парозащитную плёнку. Посоветуйтесь с Вашим дилером.
Поверхность для укладки ламината неровная. Можно ли уложить несколько нижних слоёв- подложек?
Ни в коем случае, мы не рекомендуем использование нескольких слоев подложки .
Можно ли уложить ламинат My Floor поверх другого слоя ламината?
Ламинат My Floorбез проблем может быть уложен поверх другого ламината при условии, что поверхность чистая и гладкая, и под новым ламинатом устанавливается специальная подложка. Если имеется подогрев пола, то существует возможность увеличения расходов на энергию, потому что общая сопротивляемость теплоте двух разных половых покрытий вместе может быть больше чем 0,15 м²K/W. За дополнительной информацией обратитесь к дилеру.
Можно ли осуществить укладку ламината My Floor на деревянный пол?
Если деревянный пол стабильный, но имеет небольшие неровности - меньше 2 мм, то да, но сначала устанавливается специальная подложка. Если неровности деревянного покрытия больше 2 мм, и само покрытие нестабильно, мы советуем сначала сделать стабилизацию поверхности.
Можно ли монтировать ламинат My Floor на (твёрдое) ковровое покрытие ?
Не рекомендуется монтировать ламинатные полы My Floor даже на твёрдое ковровое покрытие. И при коротковорсовом, и при длинноворсовом покрытии за время эксплуатации полов в ковровом покрытии в обоих случаях могут скопиться грязь и бактерии. С течением времени это может привести к образованию плесени, вызывающей неприятный запах, даже если ламинатный пол уложен на ковровое покрытие практически герметично.
Можно ли укладывать ламинат My Floor на керамические напольные плитки / кафель?
Если плитка или кафель ровные, без глубокой рельефной структуры. Допустимая глубина швов и рельефа поверхности плитки – 2 мм. Во всех других случаях рекомендуем сначала провести выравнивание поверхности, на которую будет укладываться ламинат.
Уход
Как обеспечить долгий срок службы ламината My Floor?
Ламинатные полы, в отличие от некоторых других половых покрытий, как, например, паркет, ковры, очень просты в уходе: достаточно протереть полы сухой тряпкой из микроволокон.
Как следует чистить ламинат My Floor?
Для поддержания чистоты пола его достаточно пылесосить или подметать шваброй. Иногда протирайте пол слегка влажной тряпкой с мягким моющим средством. Используйте слегка увлажненную, тщательно отжатую швабру.
Какое моющее средство использовать?
Рекомендуется использовать только щадящие чистящие средства. Никогда не используйте мыло, обычные моющие средства и мастику. Использование неподходящих чистящих средств может стать причиной повреждения поверхности напольного покрытия.
Можно ли использовать пароочистительные системы?
Нет, эти системы использовать нельзя, во избежание попадания влаги в стыки.
Как удалить остатки клея?
Остатки клея, (например, от липкой ленты маляров) можно удалить небольшим количеством ацетона, нанесённого на чистую тряпку. Протирать следует только то место, где остался клей. Легко потрите это место, пока остатки клея не отделятся от ламината. Потом рекомендуется протереть всё слегка влажной тряпкой.
Как лучше всего удалять пятна?
Большинство пятен легче всего удалить слегка влажной тряпкой или чистой тряпкой, смоченной в небольшом количестве ацетона.
Могут ли появиться царапины на ламинате My Floor?
Ламинатные полы My Floor снабжены верхним защитным слоем, который состоит из меламина, оксида аллюминия и коррунда, он устойчив к царапинам, но не гарантирует полное их отсутствие. Верхний защитный слой обеспечивает нормальное использование пола в домашних условиях, и использование в коммерческих помещениях. Мелкая пыль, маленькие камни и твёрдые частички лучше пусть не попадают на ламинат, постелите хорошие коврики перед входной дверью и установите раздвижные рамы на террасе, например. На ножки стульев и другую мебель, которую вы передвигаете, лучше укрепить защитные подкладки из войлока или мягкой резины. Регулярно проверяйте, на месте ли эти защитные подкладки, и заменяйте их в случае износа. Если мебель на колёсиках, проследите, чтобы колёсики были из мягкой резины. На стульях, например, у письменного стола, колёсики должны легко вращаться.
Можно ли наносить лак на ламинат?
Ламинат покрыт верхним защитным слоем, который состоит из меламина, а также защитным слоем из оксида алюминия и корунда. Никакой лак не сможет впитаться и удержаться на такой поверхности, да он и не нужен. Загрязнения не могу проникнуть внутрь текстуры. Для ухода достаточно протирать пол сухой тряпкой их микроволокна, и при большем загрязнении, хорошо выжатой половой тряпкой.
Нет. Краска не ляжет на твердую ламинированную поверхность пола.
Как заполнить дырку в испорченной ламинатной доске?
Мелкие повреждения (такие, как глубокие царапины или мелкие дырки в результате удара острого предмета) ламината могут быть отреставрированы с помощью реставрационного набора для ламинатных полов. В таких наборах обычно присутствуют восковые мелки разных цветов, смешивая которые вы можете добиться цвета, максимально приближённого к цвету вашего ламината. За дополнительной информацией обращайтесь к дилеру.
Как заменить планку в середине пола?
Профессиональный укладчик полов может вырезать и заменить планку, используя, в целом, тот же метод, что и для паркетных полов.
Безопасность
Не вреден ли ламинат My Floor для здоровья?
Ламинатные полы My Floor протестированы в соответствии со строгими нормами, существующими в Европе EN14041:2004. Свидетельство успешного прохождения теста – этикетка с символами CE на упаковке. В этом тесте здоровье и безопасность потребителя являются приоритетными.
Проверяется количество формальдегида в несущей плите. Норма предписывает, что максимальное количество не должно превышать 3,5 мг/м²h (E1). Показатели ламината My Floorв несколько раз лучше установленной нормы. Ламинат My Floorобеспечивают максимально низкую эмиссию формальдегида при переработке и распиливании, поэтому риск для здоровья практически сводится к нулю. Кроме того, при пропитке не используются феноловые смолы, и по возможности практически не используются растворители для красителей декоративной бумаги.
Может ли ламинат My Floor использоваться для людей с аллергиями?
Поверхность ламината антистатичная, и кроме того, система крепления замков обеспечивает плотную пригонку ламинатных панелей по линиям швов, поэтому туда пыль не забивается. Эти особенности конструкции, а также постоянная уборка не дадут возможности распространиться частицам, вызывающим аллергию, и пылевым клещам. И таким образом не дают возможность развиться аллергиям.
Можно ли использовать ламинат My Floor, если есть домашние животные?
Можно! Ламинат полностью безвреден для животных, а прочный защитный слой убережет покрытие от царапин. И все таки мы рекомендуем регулярно подстригать когти Вашим питомцам. Мочу и другие выделения необходимо немедленно удалять с пола.
Является ли ламинат My Floor пожароустойчивым?
Все ламинатные полы My Floor протестированы в соответствии со строгими нормами, существующими в Европе EN14041:2004. Во время испытаний проверяется реакция ламината на огонь. Минимальный показатель при этих тестах должен быть “E”. Показатели ламината My Floor вполне соответствуют нормам, показатели обычно располагаются внутри категории “B “ и “C”.